من نحن
شركة Combined Cooperation للتجارة العامة والمقاولات مورّد فني مقره الكويت، يخدم الاستشاريين والمقاولين وفرق المشتريات في الكويت ودول الخليج. توضح هذه السياسة ما نجمعه عبر موقع combinedcooperation.com، وسبب جمعه، وما يمكنك فعله حياله.
يمكنك التواصل معنا بشأن أي أمر يتعلق بهذه السياسة عبر info@combinedcooperation.com، أو على الرقم +965 2475 6717، أو بالبريد على العنوان: مكتب رقم 8، الطابق الرابع، مبنى مبارك التجاري، مبنى رقم 11، قطعة 3، الفروانية، الكويت.
ما الذي نجمعه
نجمع نوعين من المعلومات: الأول ما تكتبه في نموذج الاستفسار، والثاني بيانات استخدام مجهولة الهوية توضح لنا الصفحات التي يقرؤها الزوار.
| المعلومات | متى نحصل عليها | السبب |
|---|
| الاسم والبريد الإلكتروني | عند إرسالك نموذج الاستفسار | للتعرّف عليك والرد على استفسارك |
|---|
| اسم الشركة ورقم الهاتف | عند إرسالك نموذج الاستفسار (وكلاهما اختياري) | لإعداد عرض سعر دقيق، والاتصال بك إن كنت تفضّل ذلك |
|---|
| المنتج المطلوب والرسالة | عند إرسالك نموذج الاستفسار | لتوجيه الاستفسار إلى الشخص المناسب وتسعيره |
|---|
| عنوان IP ونوع المتصفح | تلقائيًا عند إرسال النموذج | لمنع الرسائل المزعجة وإساءة استخدام النموذج آليًا فقط |
|---|
| الصفحات التي تمت زيارتها، ومدة البقاء في الصفحة، والدولة | تلقائيًا عبر Google Analytics | لمعرفة الصفحات المفيدة وتحسينها |
|---|
ماذا يحدث لاستفسارك
عند إرسال نموذج الاستفسار، يُرسَل محتواه بالبريد الإلكتروني إلى صندوق بريد المبيعات لدينا عبر Resend، وهي خدمة لتوصيل البريد الإلكتروني تعالج الرسالة نيابةً عنا. ولا تتضمن الرسالة سوى الحقول التي عبّأتها. أما عنوان IP ونوع المتصفح فيُستخدمان لحظة الإرسال للتحقق من عدم إساءة استخدام النموذج، ولا يُدرجان في الرسالة ولا يُحتفظ بهما بعد ذلك.
نحتفظ برسائل الاستفسارات في بريدنا التجاري طوال المدة التي نحتاجها لخدمتك وللاحتفاظ بالسجلات التجارية المعتادة. لا نبيع بيانات الاستفسارات، ولا نضيفك إلى أي قائمة تسويقية دون أن نستأذنك، ولا نشاركها مع أي جهة خارج الأطراف المذكورة في هذه السياسة.
ملفات تعريف الارتباط
ملف تعريف الارتباط (Cookie) ملف صغير يخزّنه الموقع في متصفحك، ولا يستخدم هذا الموقع منها إلا القليل. لا نستخدم أي وحدات بكسل للتتبع الإعلاني أو لمنصات التواصل الاجتماعي، وخطوطنا تُحمَّل من نطاقنا الخاص لا من جهة خارجية، ولا يُخزَّن في متصفحك شيء غير العناصر المذكورة أدناه.
| ملف تعريف الارتباط | الجهة التي تضعه | الغرض | مدة الصلاحية |
|---|
| _ga | Google Analytics | يميّز زائرًا عن آخر كي لا تُحتسب مشاهدات الصفحات مرتين | سنتان |
|---|
| _ga_XWDEFX4723 | Google Analytics | يجمع الزيارة الحالية في جلسة واحدة | سنتان |
|---|
| ملفات تعريف الارتباط الخاصة بخرائط Google | Google | لا تُوضع إلا إذا فتحت صفحة التواصل، التي تتضمن خريطة من Google تُظهر موقع مكتبنا | تحددها Google |
|---|
التحليلات، وكيفية إيقاف احتساب زياراتك
نستخدم Google Analytics 4 لإحصاء زيارات الصفحات ومعرفة صفحات المنتجات التي تُقرأ. فهو يخبرنا مثلًا أن زائرًا من الكويت أمضى أربع دقائق في صفحة HDPE، لكنه لا يخبرنا من هو هذا الزائر، ولم نفعّل على هذا الحساب أي ميزة إعلانية أو ميزة لإعادة الاستهداف من Google.
وإذا كنت تفضّل ألا تُحتسب زيارتك، فأمامك ثلاثة خيارات، وكلها تعمل دون أي إجراء من جانبنا.
- ثبّت إضافة Google الرسمية لإيقاف Google Analytics في المتصفح، المتاحة على tools.google.com/dlpage/gaoptout
- فعّل خيار «عدم التتبع» (Do Not Track) أو الحماية من التتبع في متصفحك، أو احظر ملفات تعريف الارتباط لهذا الموقع
- تصفّح في نافذة خاصة أو نافذة تصفح متخفٍّ، إذ تُحذف ملفات تعريف الارتباط عند إغلاقها
الجهات الأخرى المعنية
نحرص على أن تبقى قائمة الأطراف الخارجية قصيرة ومدروسة. وهذه هي الخدمات الوحيدة التي تطّلع على أي بيانات من هذا الموقع.
| مزوّد الخدمة | دوره | ما يطّلع عليه |
|---|
| Cloudflare | استضافة الموقع وتقديمه | بيانات الطلبات المعتادة مثل عنوان IP، وهي لازمة لعرض الصفحات وصدّ الهجمات |
|---|
| Google Analytics | إحصاءات مجهولة الهوية عن الزوار | الصفحات التي تمت مشاهدتها، والموقع التقريبي، ونوع الجهاز والمتصفح |
|---|
| Resend | توصيل رسائل نموذج الاستفسار إلينا | محتوى الاستفسار الذي ترسله |
|---|
| Google Maps | عرض موقع مكتبنا في صفحة التواصل | أن متصفحك حمّل الخريطة، إذا زرت تلك الصفحة |
|---|
خياراتك
يمكنك أن تطلب منا معرفة بيانات الاستفسار التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو حذفها. راسلنا على info@combinedcooperation.com وسنرد خلال مدة معقولة، دون أي رسوم.
إذا كنت تتواصل معنا من دولة تمنحك حقوقًا محددة في حماية البيانات، مثل الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فأخبرنا بذلك في رسالتك وسنتعامل مع طلبك وفق تلك القواعد.
الأمان والأطفال
يُقدَّم الموقع عبر اتصال مشفّر، وتُرسَل بيانات الاستفسار مباشرة إلى مزوّد البريد الإلكتروني لدينا بدلًا من تخزينها في قاعدة بيانات عامة. لا يمكن لأي موقع أن يعد بأمان تام، لكننا نُبقي عدد الأماكن التي تنتقل إليها بياناتك في أدنى حد ممكن، وهذه أنجع حماية يمكننا تقديمها.
هذا موقع مخصص للتعامل بين الشركات، وهو غير موجّه للأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات من أي شخص دون 18 عامًا.
التغييرات على هذه السياسة
إذا أضفنا أداة تتبّع أو بكسل إعلانيًا أو خدمة جديدة تتلقى بياناتك، فسنحدّث هذه الصفحة ونغيّر تاريخ السريان في أعلاها. وسنلخّص التغييرات الجوهرية هنا بدلًا من إدراجها دون إشارة.